¿QUÉ ES LA SECTUR Y QUÉ FUNCIONES CUMPLE EN EL ESTADO MEXICANO?

Las siglas SECTUR pertenecen a la Secretaría de Turismo, que es la encargada de diseñar, ejecutar y coordinar las políticas públicas en la materia homónima.

La SECTUR forma parte del gabinete legal del Presidente de México, siendo parte de uno de los ministerios que integran la Administración Pública Federal, formado por un grupo de colaboradores que asisten al Presidente de México, a cumplir sus funciones y atribuciones.

La misión de la SECTUR es conducir el diseño e implementación de políticas públicas orientadas a fortalecer el desarrollo de la actividad turística, promover la innovación en el sector, mejorar la calidad de servicios turísticos y la competitividad del turismo nacional impulsando estrategias que contribuyan al crecimiento sustentable del turismo.

Las funciones que tiene esta secretaría se basan en realizar planes, programas y proyectos vinculados al desarrollo de zonas turísticas. Sus principales labores son:

• Orientar y brindar información turística con el Centro Integral de Atención al Turista, CIAT.
• Ofrecer asistencia mecánica en las principales carreteras del país, de radio comunicación de emergencia, auxilio en caso de accidentes y auxilio a la población en general en casos de desastre.
• En el marco del Programa Paisano se brinda asistencia y orientación a connacionales.
• Centro de Documentación CEDOC, consulta del acervo bibliográfico especializado en turismo.
• Formular y conducir la política de desarrollo de la actividad turística nacional.
• Promover, en coordinación con las entidades federativas, las zonas de desarrollo turístico nacional y formular en forma conjunta con la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales la declaratoria respectiva.
• Registrar a los prestadores de servicios turísticos, en los términos señalados por las leyes.
• Autorizar los precios y tarifas de los servicios turísticos, previamente registrados, en los términos que establezcan las leyes y reglamentos; y participar con la Secretaría de Hacienda y Crédito Público en el establecimiento de los precios y tarifas de los bienes y servicios turísticos a cargo de la administración pública federal.
• Regular, orientar y estimular las medidas de protección al turismo, y vigilar su cumplimiento, en coordinación con las dependencias y entidades de la administración pública federal y con las autoridades estatales y municipales.
• Fijar y en su caso, modificar las categorías de los prestadores de servicios turísticos por ramas.

TRÁMITES DE LA SECRETARÍA DE TURISMO

¿Necesitas realizar algún trámite a través de la SECTUR? Consulta a través de la Ventanilla Única Nacional en el listado de trámites. Dependiendo de tus necesidades ingresa al módulo específico, ya que existen diversos servicios que te pueden interesar.

¿Cómo ingresar?

1. El primer paso es acceder a la plataforma donde encontrarás los trámites que te ofrecen las instituciones estatales mexicanas a través del siguiente link: https://www.gob.mx/tramites
2. En la web, debes ingresar a la sección de “Dependencias”. En Buscar por dependencia, ingresa lo siguiente: Secretaría de Turismo

3. ¡Listo! Podrás consultar el trámite que necesites realizar en la SECTUR

La SECTUR cuenta con un portafolio de 18 trámites entre los que se encuentran los siguientes:

• Acreditación de guía de turistas
• Adhesión al Sistema Nacional de Certificación Turística
• Autorización de Organismo Dictaminador del Sistema Nacional de Certificación Turística
• Autorización de Unidad Promotora de la Calidad y Sustentabilidad de los Servicios Turísticos del Sistema Nacional de Certificación Turística
• Aviso de baja voluntaria al programa de agencias de viajes designadas para recibir a turismo chino
• Baja del registro nacional de turismo
• Cancela tu categoría de clasificación hotelera
• Clasificación Hotelera
• Incremento de clasificación hotelera
• Inscripción de agencias de viajes que atienden a turistas chinos
• Inscripción al Registro Nacional de Turismo
• Reclasificación de categoría
• Rectifica tu certificado de inscripción al registro nacional de turismo
• Registros de equipos de buceo
• Renovación del Distintivo Nacional de Calidad Turística
• Renovación del certificado de registro al cambiar los datos que se señalan
• Renovación del certificado del registro nacional de turismo
• Reposición del certificado del registro nacional de turismo

¿CÓMO INSCRIBIRME AL REGISTRO NACIONAL DE TURISMO?

Uno de los trámites más solicitados es la inscripción al Registro Nacional de Turismo, que es solicitado si se desea formar parte del catálogo de prestadores de servicios turísticos.

Los documentos requeridos son los siguientes:

• Acta constitutiva en caso de personas morales – original y copia
• Comprobante de domicilio – original y copia
• Identificación oficial vigente – original y copia
• Constancia de inscripción al Registro Federal de Contribuyentes (RFC) – original y copia
• Formato único para los trámites del registro nacional de turismo (http://www.sectur.gob.mx/gobmx/wp-content/uploads/2017/01/FORMATO-DOF-091216.pdf) – original
• Escritura del inmueble, contrato de arrendamiento o contrato de comodato – original y copia

Considera que este trámite no tiene ningún costo y puedes realizarlo en línea o presencial. Si deseas realizarlo vía virtual ingresa al siguiente link: https://rntreg.sectur.gob.mx/rntreg/ver01/login/inicio.cfm. En caso te animes por hacerlo presencialmente, lo realizarás en la ventanilla única para los trámites del registro nacional de turismo, con domicilio en Av. Presidente Masaryk No. 172, Piso 1, Bosques de Chapultepec, Miguel Hidalgo, Código Postal 11580, Ciudad de México y en las oficinas estatales de turismo de cada entidad, con un horario de atención de lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas. Si tienes dudas o requieres informes puedes escribir al siguiente correo [email protected] o llamar al 3003-1600 extensión 1253.

SISTEMA DE CLASIFICACIÓN HOTELERA: ¿Cómo la SECTUR clasifica los hoteles?

El sistema de clasificación hotelera es una fuente de información que brinda certeza a los turistas sobre la categoría que ostentan los establecimientos de hospedaje en México.

Esta herramienta se encuentra sustentada a través del mecanismo de autoevaluación regulado por la SECTUR, que permite a los hoteles conocer el estado de sus instalaciones, servicios; así como identificar que áreas mejorar. Por lo cual, dependiendo de la situación en la que se encuentre el hospedaje, este será reconocido a través de una categoría representada por estrellas.

Si tienes un hotel y deseas que la SECTUR lo evalúe, debes seguir los siguientes pasos:

1. Ingresa al siguiente enlace, donde encontrarás información sobre el Sistema de Clasificación Hotelera: http://sch.sectur.gob.mx/

2. En el sitio web, encontrarás la información sobre el Sistema de Clasificación Hotelera y al bajar podrás encontrar la solicitud para que la Secretaría de Turismo evalúe tu hospedaje.
3. Completar la información solicitada como el número de folio RNT, el RFC, las vocaciones, correo electrónico.

4. De esta manera, habrás solicitado una evaluación con la SECTUR.

OFICINAS ESTATALES DE TURISMO

• Aguascalientes

Av. Aguascalientes Norte No. 606 Col. Pulgas Pandas, Aguascalientes, Ags.

C.P. 20138

Teléfono: (01) (449) 9102088 Ext. 4303

• Baja California

Edificio Río, Calle Juan Ruiz de Alarcón No. 1572 3° piso Zona del Río, Tijuana, B.C.

C.P. 22320

Teléfono: (01) (664) 9730424

• Baja California Sur

Carretera al Norte KM. 5.5, Edificio Fidepaz La Paz, B.C.S

C.P. 23090

Teléfono: (01) (612) 1240100 Ext. 105 y 125

• Campeche

Av. Ruiz Cortinez s/n Plaza Moch Couoh Col. Centro San Francisco de Campeche

C.P. 24000

Teléfono: (01) (981) 127300 Ext. 120, 132

• Chiapas

Blvd. Andrés Serra Rojas No. 1090, Nivel 5, Torre Chiapas

C.P. 29045

Teléfono: (01) (961) 617 05 50 Ext. 66335

• Chihuahua

Privada de Tecnológico No. 1504

C.P. 31320

Teléfono: (01) (614) 4293300 / (01) (614) 4293320 Ext. 14537

• Coahuila

Centro de Gobierno 2° Piso, Carretera 57, Blvd. Centenario de Torreón s/n

C.P. 25294

Teléfono: (01) (844) 698 1068 Ext. 5552

• Colima

Complejo Administrativo del Gobierno de Colima 3^er Anillo del Periférico Esq. Libramiento Ejército Mexicano Zona Norte, Edificio B, 1° Piso

C.P. 28010

Teléfono: (01) (312) 316 20 21 Ext. 2250

• Distrito Federal

Av. Nuevo León No. 56 4° Piso Col. Hipódromo Condesa del Cauhtemoc

C.O. 06100

Teléfono: (01) (55) 55120260

• Durango

Florida No. 1106, Poniente 2do Piso, Barrio del Calvario

C.P. 34000

Teléfono: (01) (618) 137 43 86

• Estado de México

Urawa No. 301 Esq. Nezahualcoyotl

C.P. 50150

Teléfono: (01) (722) 277 3638 y 39

• Guanajuato

K.M. 6.5 De La Carretera Guanajuato – Juventino Rosas, Esq. Jazmín

C.P. 36250

Teléfono: (01) (472) 39900

• Guerrero

Edificio Santander, Av. Costera Miguel Alemán No. 3221, 1er Piso

C.P. 39860

Teléfono: (01) (744) 4351980

• Hidalgo

Blvd. Everardo Márquez No 202

C.P. 42080

Teléfono: (01) (771) 7176400 Ext. 1919 y 1941

• Jalisco

Morelos No. 102, Plaza Tapatía

C.P. 44100

Teléfono: (01) (33) 3668 1618 Ext. 31483

• Michoacán

Av. Tatavasco No. 80, Esq. Hospitales

C.P. 58230

Teléfono: (01) (443) 3178052, 54, 57, 59

• Morelos

Av. Morelos Sur No. 187 Col. Las Palmas, Cuernavaca, Mor

C.P. 62050

Teléfono: (01) (777) 3143790 Ext. 118

• Nayarit

Ex Convento De La Cruz De Zacate, Calzada Del Ejército y Avenida México

C.P. 63000

Teléfono: (01) (311) 2148071

• Nuevo León

Torre Administrativa Washington Ote. 2000 piso 31

C.P. 64010

Teléfono: (01) (81) 20 33 84 00 Ext. 53114

• Oaxaca

Av. Juárez No. 703

C.P. 68000

Teléfono: (01) (951) 502 12 15 / (01) (951) 502 12 00 Ext. 1567

• Puebla

Centro de Convenciones Blvd. Héroes del 5 Mayo No. 402, Paseo de San Francisco

C.P. 72000

Teléfono: (01) (222) 1100 Ext. 8213

• Querétaro

Luis Pasteur Norte No. 4, Planta Alta

C.P. 76000

Teléfono: (01) (442) 238 50 00

• Quintana Roo

Av. Blvd. Bahía Esquina Ignacio Comonfort, Centro Internacional de Convenciones Anexo a s/n

C.P. 77018

Teléfono: (01) (998) 881900 Ext. 43637

• San Luis Potosí

Manuel José Othon No. 130

C.P. 78000

Teléfono: (01) (444) 812 99 39 Ext. 168

• Sinaloa

Av. Del Mar No. 882

C.P. 82017

Teléfono: (01) (669) 981 88 83 Ext. 132

• Sonora

Centro de Gobierno Edificio Sonora 3^er Piso Ala Norte, Comomfort y Paseo Canal Sur

C.P. 83280

Teléfono: (01) (662) 289 58 00 Ext. 124

• Tabasco

Calle Retorno Vía 5 No. 104, LT 341, 1er Piso Col. Tabasco 2000 Villahermosa, Tabasco

C.P. 86035

Teléfono: (01) (993) 3523602

• Tamaulipas

Centro Gubernamental de Oficinas del Parque Bicentenario Piso 21, Libramiento Naciones Unidas Esq. Con Blvd Praxedis Balboa s/n

C.P. 87083

Teléfono: (01) (834) 1078000 Ext. 44274

• Tlaxcala

Avenida Juárez No.18, Esq. Lardizábal

C.P. 90000

Teléfono: (01) (246) 465 09 00 Ext. 150, 1510 y 1514

• Veracruz

Rio Tesechoacán Núm. 57

C.P. 91069

Teléfono: (01) (228) 812 75 85

• Yucatán

Centro De Convenciones Yucatán Siglo Xxi, Calle 60 Norte S/N, Planta Alta, Excordemex

C.P. 97118

Teléfono: (01) (999) 9303760

• Zacatecas

Av. González Ortega S/N

C.P. 98000

Teléfono: (01) (492) 922 17 57 Ext. 608 Y 627

MEDIOS DE CONTACTO

Si tienes consultas, dudas o informes sobre cómo funciona la Secretaría de Turismo, así como los servicios que esta ofrece, no dudes en asistir a sus locales o comunicarte a través de todos sus canales de atención que te indicamos a continuación:

Dirección: Avenida Presidente Masaryk 172, Bosques de Chapultepec, Ciudad de México. C.P. 11580

Teléfono: 30026300

Atención a la ciudadanía: Secretaría de Turismo

Correo electrónico: [email protected]

Redes sociales:

Facebook: https://www.facebook.com/SECTUR.MX

Twitter: https://twitter.com/SECTUR_mx

Instagram: https://www.instagram.com/sectur_mx/

YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCSUTKuUyo-p_9kOdQ5EXYKw

Quizás te puede interesar:

• Turissste